Nenhum grande executivo de uma organização de posts de consumo está livre de acordar a meio da noite, suando já que você sonha que seus produtos exploram, ou se são venenosos. Um defeito nesse tipo tem a inteligência de gerar uma incerteza de tal magnitude que destrua a marca mais prestigiada.
Os últimos a enfrentar seus pesadelos foram as empresas Nokia, a Mattel e a Toys ‘R’ Us no decorrer da semana passada. A finlandesa retirada até 46 milhões de baterias para telefones móveis, por causa de eles têm risco de sobreaquecimento. Por sua parte, a fabricante de brinquedos Mattel realizou duas retiradas de posts defeituosos no último mês.
No total, 10,5 milhões de brinquedos, que conseguem ser prejudiciais pra saúde. Ainda não foram estimado dos custos que poderá ter a ocorrência. O relatório Limites da responsabilidade civil 2006, de Marsh, quantifica as conseqüências destes riscos.
- 390 km de leste a oeste (Cabo Engano Às Lajes)
- IOS 6.1.1
- Mai.2010 | 09:Vinte e nove
- Desenvolvimento pequeno do que o esperado
D e em 17% dos casos ocorreram cortes de paradigma. Mesmo que nenhum setor está livre destes problemas, existem alguns mais sensíveis, especialmente os que têm conexão com a saúde ou a integridade física das pessoas. Os freguêses não querem se arriscar e, diante da mais mínima incerteza, deixam de comprá-los e obtê-lo demandas e reclamações dos tribunais’, garante Villarrubia. Os que mais correm traço são os de automotivo, bebidas e alimentos, farmacêutico, brinquedos, produtos químicos e tecnológicos.
Os danos relacionados com estes setores são capazes de ser muito graves. Villarrubia lembra o caso de uma grande multinacional de pneus Firestone que teve que pagar pra 35,4 milhões de euros em um acordo extrajudicial. Uma falha em tuas rodas causou 200 falecidos nos EUA. A União Europeia estima que, ao longo do último ano, os produtos defeituosos são causados 80.000 acidentes graves e quarenta milhões de lesões, com um custo por danos de 23.000 milhões.
Parece inadmissível que se possa sair ileso de alguma coisa dessa forma, mas aconteceu. Uma adequada gestão do traço é a chave pra sair ileso do desastre’, garante Villarrubia. O caso paradigmático é o de Perrier. A corporação francesa de água teve que retirar em 1990, todas as garrafas no universo depois de localizar vestígios de benzeno em alguns embalagens. No total, gerenciou a retirada de 160 milhões de embalagens, descrevendo que ‘não há meias expressões possíveis’. A transparência e a agilidade na gestão permitiu que o grupo se recuperar em França. Caso oposto, interpretou a corporação cantábria Água Solares. Era líder do sector português na década de setenta, com vendas de até 105 milhões de garrafas por ano.
todavia, uma queixa de saúde-lhes tirou do mercado exterior. A marca não se recuperou do imprevisto, nem mesmo em Portugal. Os especialistas dizem que uma recessão não é parelho a outra. Não é o mesmo para arredar um item a tempo de conduzir a cabo uma remoção forçada.